ASST LECCO: non per niente gli utenti vengono chiamati 'pazienti'
Giancarlo Bandinelli
Viene prenotata e assegnata una prestazione ambulatoriale, ma per improvvisa e grave situazione famigliare si deve richiedere modifica dell’appuntamento per la prestazione richiesta. Il foglio di prenotazione consegnato dall’ASST di Lecco dispone in questi casi di contattare il recapito 848.88.44.22. Incredibile: chiamo e una voce comunica che il numero è inesistente senza dare altre informazioni dove poter rivolgersi per la modifica dell’appuntamento. Viene impiegata circa un’ora contattando i più disparati numeri telefonici in capo all’ASST per risolvere il problema.
A dir poco, per non aggettivare in maniera inurbana, una balordaggine, questa, di indicare un numero telefonico inesistente, che la dice lunga sulla mala-gestione dei servizi socio-sanitari in capo alla Regione Lombardia , che eroga ogni anno in maniera improvvida, in aggiunta ai dovuti stipendi, decine di migliaia di euro di premialità ai dirigenti per la gestione di qualità.
G.Carlo Bandinelli