Senza carta di credito niente esami del sangue e prenotazione
Spettabile Direttore,
Le scrivo per segnalarLe cio che mi è successo oggi, 1 marzo 2022.
Avevo prenotato attraverso il portale della regione delle analisi del sangue a Mandello del Lario presso il distretto Asl/Ats in via degli Alpini.
Non mi è stato possibile fruire del servizio in quanto non sono in possesso degli unici due metodi di pagamento accettati allo sportello: carta di credito o bancomat. Ho chiesto se potevo fare un bonifico, utilizzare una postepay, oppure l’applicazione satispay o ancora i contanti. Mi è stato risposto che nei distretti le uniche modalità sono ESCLUSIVAMENTE BANCOMAT E CARTA DI CREDITO mentre in ospedale a Lecco avrei la possibilità di pagare in contanti. Ho chiesto inoltre di poter prenotare una visita ma non mi è stato possibile in quanto al momento della prenotazione è necessario effettuare il pagamento ovviamente tramite bancomat o carta di credito. Questo tipo di visita, tra l altro è IMPOSSIBILE prenotarla attraverso il portale in quanto, se non vi è la ricetta URGENTE, non mostra alcuna data disponibile.
Ritengo che questo tipo di gestione sia un disservizio al cittadino estremamente GRAVE perche come contribuente ho diritto di poter decidere dove effettuare il servizio e come pagarlo! Ho inoltrato il reclamo agli organi di competenza e mi auguro che altri cittadini, disgustati come me dalla pessima gestione della medicina territoriale alzino la voce e incomincino a reclamare e farsi sentire.
Le scrivo per segnalarLe cio che mi è successo oggi, 1 marzo 2022.
Avevo prenotato attraverso il portale della regione delle analisi del sangue a Mandello del Lario presso il distretto Asl/Ats in via degli Alpini.
Non mi è stato possibile fruire del servizio in quanto non sono in possesso degli unici due metodi di pagamento accettati allo sportello: carta di credito o bancomat. Ho chiesto se potevo fare un bonifico, utilizzare una postepay, oppure l’applicazione satispay o ancora i contanti. Mi è stato risposto che nei distretti le uniche modalità sono ESCLUSIVAMENTE BANCOMAT E CARTA DI CREDITO mentre in ospedale a Lecco avrei la possibilità di pagare in contanti. Ho chiesto inoltre di poter prenotare una visita ma non mi è stato possibile in quanto al momento della prenotazione è necessario effettuare il pagamento ovviamente tramite bancomat o carta di credito. Questo tipo di visita, tra l altro è IMPOSSIBILE prenotarla attraverso il portale in quanto, se non vi è la ricetta URGENTE, non mostra alcuna data disponibile.
Ritengo che questo tipo di gestione sia un disservizio al cittadino estremamente GRAVE perche come contribuente ho diritto di poter decidere dove effettuare il servizio e come pagarlo! Ho inoltrato il reclamo agli organi di competenza e mi auguro che altri cittadini, disgustati come me dalla pessima gestione della medicina territoriale alzino la voce e incomincino a reclamare e farsi sentire.
Giovanna