Lecco: servizi comunali sempre più a portata di click, mentre si adeguano anche gli uffici
Un potenziamento dei servizi digitali ma anche una riorganizzazione degli sportelli tradizionali che potrà essere completata soltanto quando il Comune avrà la sua nuova sede. Sui cui tempi, l’assessore al bilancio Roberto Pietrobelli da un lato si appella a Babbo Natale ma dall’altro non fa mistero del grande ottimismo da parte dell’esecutivo municipale ipotizzando un trasferimento compiuto già nel 2024. Se, naturalmente, non dovessero sorgere problemi. Al momento, si sa, l’unica proposta al vaglio dell’amministrazione è quella della proprietà del palazzo dell’ex Banca Popolare di Lecco poi Deutsche in piazza Garibaldi: la documentazione è ancora al vaglio della commissione tecnica e al momento nulla ancora è stato riconsegnato alla Giunta.
Gli assessori Alessandra Durante e Roberto Pietrobelli
Intanto il riassetto di una serie di servizi al cittadino prosegue e l’assessore alla famiglia Alessandra Durante e lo stesso Pietrobelli hanno voluto fare il punto nel corso di una conferenza stampa tenutasi a Palazzo civico visto considerato anche che molte delle opportunità varate nel corso degli ultimi mesi, con l’accelerazione impressa dalle necessità imposte dalla pandemia non ancora molto conosciute.Grande spazio alla digitalizzazione, alla possibilità di accedere via internet a una serie di servizi comunali per rispondere alle esigenze di quella fascia di popolazione sempre più ampia abituata a utilizzare gli strumenti on line per un più sempre alto numero di incombenze.
Rinnovato anche “Lecco partecipa click”, servizio che risulta essere particolarmente apprezzato e che serve in particolare per inoltrare segnalazioni agli uffici municipali relativamente a una serie di problemi. Ora il sito è stato strutturato in maniera tale che può essere frequentato anche da smartphone o tablet. Inoltr sarà anche possibile allegare fotografie.
A brevissimo sarà anche realizzata una nuova versione del sito internet del Comune (www.comune.lecco.it) e proprio i servizi al cittadini diventeranno la parte principale della pagina di apertura.
Infine, un accento è stato messo anche ai servizi di consulenza gratuita che già da tempo viene offerto ai cittadini, attraverso una serie di convenzione su diversi aspetti: procedure notarili, problemi condominiali, informazioni sull’amianto, mediazione famigliare, prevenzione del sovraindebitamento, disposizioni anticipate di trattamento (il cosiddetto testamento biologico), urgenze psicologiche, energia sostenibile.
Intanto, si muovono i primi passi in questa direzione e si è già avviata una sperimentazione nei servizi di anagrafe e tributi, ai quali peraltro si rivolge il 70% degli utenti. Tre appositi uffici sono stati installati nel porticato del cortile comunale dove prossimamente saranno anche installati un totem per le informazioni e apparecchi per il riscaldamento (i “funghi” ormai utilizzati da molti locali per la ristorazione all’aperto). E proprio questi uffici costituiscono il prototipo di ciò che che in futuro dovrà essere l’intera struttura comunale.
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D.C.